Bekasi | Shell Indonesia mengumumkan rencana pembukaan kembali SPBU Shell melalui Instagram Story pada akun resminya. Dalam pengumuman tersebut, perusahaan menyampaikan bahwa SPBU dijadwalkan mulai beroperasi kembali pada 30 Oktober 2026. Informasi ini menjadi kabar bagi pelanggan yang menantikan kembalinya layanan di jaringan SPBU Shell setelah sebelumnya tidak tersedia seperti biasa. Karena disampaikan sebagai jadwal, tanggal tersebut merujuk pada rencana pembukaan yang diumumkan Shell, bukan kepastian bahwa seluruh layanan di semua lokasi akan langsung beroperasi serentak tanpa perubahan.
Pengumuman itu menyebut beberapa layanan yang direncanakan tersedia saat SPBU kembali beroperasi. Pelanggan disebut dapat memperoleh pengisian Shell V-Power Diesel, sementara layanan lain yang turut dicantumkan adalah Shell Recharge, bengkel, dan toko. Dengan demikian, pembukaan kembali tidak hanya berkaitan dengan pengisian bahan bakar, tetapi juga mencakup fasilitas pendukung kendaraan dan kebutuhan pelanggan di lokasi SPBU. Rincian tersebut memberi gambaran mengenai jenis layanan yang hendak dihadirkan pada tahap awal operasional kembali.
Meski beberapa layanan disebutkan, ketersediaan bahan bakar dalam pengumuman tersebut memiliki batasan yang perlu diperhatikan. BBM yang dinyatakan tersedia saat itu baru Shell V-Power Diesel. Artinya, penyebutan bengkel, toko, dan Shell Recharge tidak dengan sendirinya menunjukkan bahwa jenis BBM lain juga sudah dapat dibeli. Pelanggan yang berencana mengisi bahan bakar sebaiknya mencermati informasi terbaru dari Shell mengenai jenis produk yang tersedia, sekaligus memastikan status operasional SPBU yang akan dikunjungi.
Informasi yang dibagikan melalui Instagram Story memberikan pemberitahuan awal tentang rencana layanan Shell, tetapi rincian operasional dapat berbeda menurut lokasi. Pelanggan dapat memeriksa kanal resmi Shell Indonesia untuk memperoleh pembaruan mengenai waktu pembukaan, layanan yang beroperasi, serta ketersediaan produk. Untuk sementara, pengumuman tersebut menyatakan bahwa SPBU Shell dijadwalkan buka kembali pada 30 Oktober 2026 dengan layanan pengisian Shell V-Power Diesel, Shell Recharge, bengkel, dan toko. Adapun bahan bakar yang disebut tersedia baru Shell V-Power Diesel.
Pemantauan di salah satu SPBU Shell di kawasan Bekasi pada Jumat, 30 Oktober 2026, pukul 07.30 WIB, menunjukkan bahwa lokasi tersebut masih belum beroperasi. Gerbang masuk tertutup dan kendaraan tidak terlihat dapat mengakses area pengisian bahan bakar. Kondisi ini tampak berbeda dari kegiatan rutin yang biasanya berlangsung di SPBU tersebut, ketika pengendara datang untuk mengisi BBM maupun memanfaatkan layanan yang tersedia. Pada pagi itu, tidak tampak aktivitas pelayanan di area pompa, sehingga pelanggan yang tiba harus mengetahui bahwa stasiun belum menerima pengisian.
SPBU itu biasanya buka dan melayani pengguna jalan, tetapi kegiatan operasionalnya telah terhenti dalam waktu cukup lama. Bengkel yang berada di lokasi juga tidak beroperasi, sementara stok bahan bakar minyak dilaporkan kosong selama berbulan-bulan. Keadaan tersebut membuat fasilitas yang umumnya mendukung kebutuhan pengendara tidak dapat digunakan sebagaimana biasanya. Meski demikian, hasil pemantauan ini menggambarkan kondisi lokasi pada waktu dan tanggal tersebut, bukan keterangan mengenai status seluruh SPBU Shell di Bekasi. Pengendara yang hendak mengisi BBM perlu mempertimbangkan kondisi aktual dan mencari informasi terbaru sebelum menuju lokasi.
Tanda paling jelas di depan SPBU adalah pagar yang membatasi akses masuk. Di area tersebut terpasang spanduk dengan keterangan bahwa SPBU tutup sementara, disertai permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dialami pelanggan. Pesan itu menjadi pemberitahuan bagi pengendara agar tidak mengandalkan lokasi tersebut untuk memperoleh BBM pada saat pemantauan dilakukan. Tidak terlihat layanan pengisian maupun kegiatan bengkel yang berjalan di balik pagar. Dengan stok yang telah kosong berbulan-bulan dan fasilitas yang masih tertutup, kondisi pada Jumat pagi tersebut menunjukkan bahwa SPBU itu belum kembali melayani masyarakat. Informasi tentang pembukaan kembali atau ketersediaan produk tertentu tidak dapat dipastikan hanya berdasarkan pengamatan di lokasi ini; pelanggan sebaiknya memeriksa kanal resmi atau menghubungi SPBU sebelum berkunjung agar dapat merencanakan perjalanan dan kebutuhan bahan bakarnya dengan lebih tepat.
Dalam pemberitahuan melalui email, Shell Indonesia menyampaikan bahwa PT Shell Indonesia telah menyetujui pemisahan usaha sekaligus pengalihan bisnis stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Indonesia kepada PT Isla Energy Indonesia. Informasi ini menandai perubahan dalam pengelolaan bisnis ritel bahan bakar Shell di Tanah Air, seiring berlangsungnya proses transisi kedua perusahaan. Pengalihan tersebut mencakup bisnis SPBU, sementara kehadiran merek Shell di lokasi-lokasi itu akan diteruskan berdasarkan pengaturan tersendiri. Shell menyebut perubahan terkait transisi ini efektif mulai 30 Oktober 2026, setelah proses pengalihan bisnis selesai. Dengan demikian, tanggal tersebut menjadi acuan dimulainya pengaturan baru, bukan berarti seluruh perubahan berlaku sebelum penyelesaian proses yang diperlukan.
Shell juga menjelaskan bahwa SPBU bermerek Shell tetap hadir di Indonesia melalui perjanjian lisensi merek. Dalam skema ini, PT Isla Energy Indonesia akan mengelola bisnis SPBU yang dialihkan, sedangkan penggunaan merek Shell tetap diatur melalui lisensi. Keterangan tersebut memberikan gambaran bahwa pergantian pihak yang menjalankan bisnis tidak serta-merta menghilangkan identitas Shell dari SPBU. Pelanggan masih dapat menemukan layanan dengan merek tersebut, sesuai pengaturan dan cakupan yang berlaku setelah transisi. Perjanjian lisensi menjadi dasar bagi keberlanjutan penggunaan merek, sementara tanggung jawab pengelolaan bisnis berada dalam susunan yang telah disepakati oleh para pihak.
Dalam pemberitahuan yang sama, Shell menyatakan pasokan produk bahan bakar untuk SPBU tetap berasal dari Shell. Perusahaan juga memastikan standar kualitas produk tidak berubah. Artinya, di tengah pengalihan kepemilikan atau pengelolaan bisnis SPBU, pasokan bahan bakar dan standar mutu yang disebutkan Shell akan tetap dijaga. Keterangan ini penting bagi pelanggan yang ingin mengetahui dampak transisi terhadap produk yang tersedia dan konsistensi kualitasnya. Shell tidak menyebut perubahan standar sebagai bagian dari proses tersebut; sebaliknya, perusahaan menegaskan bahwa kualitas tetap mengikuti standar yang selama ini diterapkan. Rincian operasional lebih lanjut dapat mengikuti penyelesaian proses pengalihan, namun pokok pengumumannya adalah kelanjutan SPBU bermerek Shell, pasokan produk dari Shell, dan standar kualitas yang dipastikan tidak berubah mulai masa transisi efektif tersebut.
Pengguna BBM Shell perlu memperhatikan perubahan layanan aplikasi dan mulai beralih menggunakan Shell Go Indonesia. Aplikasi baru ini menjadi kanal yang perlu digunakan untuk mengakses layanan keanggotaan terkait Shell. Karena perubahan tersebut dapat memengaruhi cara pengguna melihat informasi akun dan memanfaatkan fitur yang tersedia, pengguna disarankan memastikan aplikasi yang digunakan adalah Shell Go Indonesia serta mengikuti informasi resmi mengenai proses peralihan. Memperbarui kebiasaan penggunaan aplikasi sejak awal dapat membantu pengguna tetap memperoleh informasi layanan yang relevan.
Dalam proses peralihan, data keanggotaan Shell Go akan dialihkan secara aman dan berada di bawah pengendalian PT Isla Energy Indonesia. Pengelolaan data tersebut mengikuti kebijakan privasi yang berlaku. Perubahan pengendali dan ketentuan privasi merupakan hal penting yang sebaiknya dipahami oleh setiap anggota, terutama karena data keanggotaan dapat berkaitan dengan informasi akun dan penggunaan layanan. Pengguna dianjurkan membaca penjelasan resmi mengenai data yang dikelola, tujuan pemrosesannya, serta hak dan pilihan yang tersedia, sebagaimana dijabarkan dalam dokumen privasi terbaru.
Sebelum melanjutkan penggunaan layanan, pengguna diminta memeriksa syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi terbaru PT Isla Energy Indonesia. Dokumen tersebut dinyatakan efektif mulai 30 Oktober 2026, sehingga penting untuk meninjau versi yang berlaku sejak tanggal tersebut dan tidak hanya mengandalkan ketentuan lama.
Baca juga: Memilih Jalan Damai, Empat Anggota OPM Puncak Jaya Serahkan Senjata kepada Pangkoops TNI Habema dan Kembali ke Masyarakat | Empat Anggota OPM Serahkan Senjata dan Kembali ke Pangkuan Ibu Pertiwi
