TUBAN, Jawa Timur — Upaya meningkatkan mutu pelayanan publik terus dilakukan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia melalui pendekatan yang semakin dekat dengan masyarakat. Di Kabupaten Tuban, langkah tersebut diwujudkan lewat program Polantas Menyapa yang digagas oleh Satuan Lalu Lintas Polres Tuban.
Program ini mencerminkan perubahan pola pelayanan kepolisian yang kini lebih aktif. Jika sebelumnya masyarakat harus datang ke kantor untuk mendapatkan layanan, kini petugas justru mendatangi warga secara langsung di berbagai lokasi, mulai dari desa, lingkungan permukiman, hingga pusat aktivitas seperti pasar tradisional.
Layanan Jemput Bola di Tengah Masyarakat
Melalui Polantas Menyapa, warga dapat dengan mudah memperoleh informasi serta melakukan konsultasi terkait administrasi kendaraan bermotor. Program ini memberikan solusi bagi masyarakat yang selama ini mengalami kendala jarak maupun kurang memahami prosedur layanan.
Petugas memberikan penjelasan lengkap mengenai pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), pembayaran pajak kendaraan, hingga pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Informasi disampaikan secara sederhana agar mudah dipahami oleh semua kalangan.
Selain itu, masyarakat juga mendapatkan pendampingan langsung dalam menyelesaikan berbagai kendala administratif, seperti kekurangan dokumen maupun kesalahan dalam proses pengurusan.
Edukasi Keselamatan Lalu Lintas
Tak hanya menghadirkan layanan, program ini juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat tentang pentingnya keselamatan dan ketertiban berlalu lintas. Kepolisian menilai bahwa kesadaran masyarakat perlu dibangun melalui pendekatan yang berkelanjutan, tidak hanya melalui penegakan hukum.
Melalui dialog langsung, petugas menyampaikan pesan keselamatan berkendara sekaligus membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan berdiskusi mencari solusi.
“Kami ingin masyarakat merasakan kehadiran polisi sebagai mitra yang siap membantu,” ujar salah satu anggota Satlantas Polres Tuban.
Tingkatkan Kepercayaan Publik
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menegaskan bahwa Polantas Menyapa merupakan bagian dari strategi pelayanan yang mengedepankan transparansi dan pendekatan humanis.
Menurutnya, kemudahan akses layanan serta kejelasan informasi menjadi kunci utama dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian.
“Kami berupaya memberikan pelayanan yang mudah dijangkau dan terbuka agar kepercayaan publik terus meningkat,” jelasnya.
Ia juga menambahkan bahwa hubungan yang harmonis antara polisi dan masyarakat sangat penting dalam menciptakan keamanan serta ketertiban lalu lintas.
Disambut Antusias oleh Warga
Program Polantas Menyapa mendapat respons positif dari masyarakat. Warga merasa terbantu karena layanan dapat diakses dengan lebih cepat tanpa harus datang ke kantor kepolisian.
Selain mempermudah pelayanan, program ini juga mempererat hubungan antara aparat dan masyarakat serta mendorong keterlibatan aktif warga dalam menjaga ketertiban di jalan raya.
Ke depan, Polres Tuban berencana memperluas jangkauan program ini agar manfaatnya dapat dirasakan lebih luas. Inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran tertib berlalu lintas sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian secara berkelanjutan.